Na povabilo Krke d.d. smo se udeležili srečanja strokovnih vodij veterinarskih ambulant v Novem mestu.
V sklopu dogodka smo obiskali proizvodni obrat Notol 2, ki nas je navdušil s svojo stopnjo avtomatizacije, organiziranostjo in tehnološko dovršenostjo. Obisk je ponudil zanimiv vpogled v sodobno farmacevtsko proizvodnjo, celoten dogodek pa je bil odlično organiziran.
Prijetno je bilo tudi ponovno srečati kolege iz drugih veterinarskih ambulant. V hitrem tempu vsakodnevnega dela takšna srečanja niso več samoumevna, zato so še toliko bolj dragocena priložnost za izmenjavo izkušenj in strokovnih pogledov.
Poseben vtis je na nas naredilo predavanje Daniele Bervar Kotolenko o komunikaciji s strankami, sodelavci in zaposlenimi ter o pomenu razumevanja različnih temperamentov in čustvenih stanj. Tema se nam zdi izjemno pomembna tudi za veterinarsko stroko. Pri našem delu se namreč vsakodnevno srečujemo z ljudmi, ki prihajajo v ambulanto z različnimi pričakovanji, skrbmi, strahovi in življenjskimi izkušnjami.
Pogosto ni najpomembnejše samo to, kaj povemo, temveč tudi kako povemo. Dobra komunikacija ustvarja zaupanje, zmanjšuje nesporazume in omogoča boljše sodelovanje med vsemi vpletenimi. Verjamemo, da se kakovostna veterinarska oskrba ne začne zgolj pri strokovnem znanju, temveč tudi pri sposobnosti poslušanja, razumevanja in spoštljivega dialoga.
Podjetju Krka se zahvaljujemo za povabilo, odlično organizacijo dogodka ter priložnost za nova znanja, zanimive vpoglede in prijetno druženje.
(Fotografija je simbolična. Vir: pixabay)